اگر به تاریخچه هر شرکتی که به دنبال رشد و توسعه فعالیت خود بوده است نگاه کنیم، متوجه می‌شویم که معمولا در ابتدا، کار خود را در مقیاس کوچک شروع کرده و بعداً به مرور زمان سعی می‌کند کار و کسب خود را توسعه دهد، حال یا با موفقیت و یا بدون موفقیت!

در مفهوم ساده، این فرآیند در راستای گسترش و رشد کار و کسب  (Business Development) حرکت می‌کند و اهمیت آنقدر زیاد است که بسیاری از شرکت‌های بزرگ حتی تیم و واحد مجزایی را به آن تخصیص داده‌اند. همچنین به بیان تخصصی‌تر، توسعه کار و کسب به معنای شناسایی روش‌های بلندمدت برای خلق ارزش و افزایش آن از طریق توسعه روابط، بازارها و مشتریان برای یک سازمان است. که می‌توان آن را اینگونه نیز مطرح نمود:

توسعه کار و کسب مجموعه‌ای از وظایف و فرآیندها به منظور توسعه و اجرای فرصت‌های رشد به روشی پایدار و سودآور است.

چرا توسعه کسب و کار؟

ارتقاء و بهبود ارزش سازمان به روشی پایدار و سودآور مهمترین نقش برنامه توسعه کار و کسب است. بهبود ممکن است به شکل ایجاد و حفظ روابط با شرکاء باشد، یا ممکن است شامل شناسایی فرصت‌هایی برای رشد در کانال‌های دیگر باشد یا . . . ، در هر صورت توسعه کار و کسب بر موفقیت بلندمدت یک سازمان و یافتن بهترین راه‌ها برای دستیابی به آن موفقیت متمرکز است. بدین صورت، هر سازمانی برای بقاء خود نیاز به رشد و بهبود پایدار به خصوص در بازار رقابت محور امروز دارد، به همین دلیل می‌توان برنامه توسعه کار و کسب را برنامه بقاء آن سازمان در نظر گرفت.در نتیجه می‌طلبد که مدیران هر سازمان توجه ویژه‌ای به این موضوع داشته باشند.

از جمله مهمترین‌ دستاوردهای طراحی و پیاده‌سازی برنامه توسعه کار و کسب در یک سازمان عبارتند از:

• ارتقاء درآمد
• کاهش هزینه‌ها
• توسعه آگاهی از برند شرکت
• افزایش طول عمر شرکت
• ارائه خدمات/محصولات با کیفیت